杰克·多西（Jack Dorsey）旗下的硅谷巨頭科技公司Block宣布裁員4000人，員工人數(shù)減少近一半。該公司稱此舉是押注人工智能（AI）將改變未來勞動(dòng)生產(chǎn)率。杰克·多西表示，被要求離職的員工將獲得遣散費(fèi)、6個(gè)月的醫(yī)療保險(xiǎn)以及5000美元的過渡補(bǔ)貼。

自2024年以來，由于公司股價(jià)持續(xù)低迷，Block一直在重組其商業(yè)模式和人員配置。與此同時(shí)，該公司也大力投資AI工具以提高運(yùn)營效率，包括開發(fā)名為Goose的自研工具。

此前該公司已進(jìn)行過多次輪換裁員，這些裁員通常與年度績效考核掛鉤。

Block公司聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多西表示，他認(rèn)為許多公司最終都將不得不采取類似的舉措，因?yàn)锳I正在改變世界。杰克·多西最為人熟知的成就是聯(lián)合創(chuàng)立并長期擔(dān)任Twitter（現(xiàn)X）CEO，同時(shí)也是Block（原Square）創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。

“我認(rèn)為我們并非過早意識(shí)到這一點(diǎn)，”他說道。“我認(rèn)為大多數(shù)公司都反應(yīng)遲緩。我相信在未來一年內(nèi)，大多數(shù)公司都會(huì)得出同樣的結(jié)論，并進(jìn)行類似的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。我寧愿坦誠地、按照我們自己的意愿來做到這一點(diǎn)，而不是被動(dòng)地被迫做出改變。”

此次裁員是金融科技和更廣泛的科技行業(yè)裁員潮中的最新案例。在這些裁員中，各公司都將AI視為催化劑，從亞馬遜到Salesforce，許多公司都以這項(xiàng)技術(shù)為由縮減了員工人數(shù)。

Block并未詳細(xì)說明其AI工具究竟是如何使某些特定崗位變得不必要的，一些分析師質(zhì)疑，這些公司是否真的被AI所變革，還是僅僅將其作為削減成本的借口——而這些成本削減原本就是他們本來就會(huì)做的。

盡管如此，本周Citrini Research發(fā)布的一份推測(cè)性報(bào)告引發(fā)了人們對(duì)AI顛覆性潛力的擔(dān)憂，該報(bào)告迅速傳播開來。報(bào)告模擬了這樣一種情景：AI代理將自動(dòng)把支付從銀行卡網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到成本更低的穩(wěn)定幣支付渠道，從而威脅到現(xiàn)有支付方式的經(jīng)濟(jì)模式。這份報(bào)告引發(fā)了拋售潮，本周市值蒸發(fā)數(shù)十億美元，支付公司、軟件公司和配送平臺(tái)的股價(jià)均大幅下跌，之后出現(xiàn)短暫反彈。

對(duì)于同時(shí)涉足支付和金融科技領(lǐng)域的Block公司來說，Citrini的預(yù)測(cè)情景與其自身情況非常相似。杰克·多西認(rèn)為，自主研發(fā)AI工具——而不是被AI顛覆——能夠維持公司精簡運(yùn)營。這一策略能否成功，還是會(huì)加速市場(chǎng)擔(dān)憂的變革，投資者目前才剛剛開始評(píng)估其影響。

甚至在AI帶來的挑戰(zhàn)出現(xiàn)之前，Block就一直在努力應(yīng)對(duì)其競(jìng)爭地位的質(zhì)疑。自2025年初以來，該公司股價(jià)已下跌約40%。

近年來，該公司已進(jìn)行多輪裁員以精簡運(yùn)營。據(jù)人力資本數(shù)據(jù)平臺(tái)Live Data Technologies數(shù)據(jù)顯示，其員工人數(shù)在2019年至2023年間幾乎增長兩倍。與Shopify和Coinbase一樣，Block在疫情期間也積極招聘，但數(shù)據(jù)顯示，其招聘持續(xù)時(shí)間比競(jìng)爭對(duì)手長一年。

截至1月份，Shopify的裁員幅度比2022年的峰值員工人數(shù)減少24%，而據(jù)Live Data數(shù)據(jù)顯示，Block的員工人數(shù)比2023年減少14%以上。然而，本周Block表示，其目前處于有利地位。在致股東的信中，該公司強(qiáng)調(diào)了2025年的強(qiáng)勁財(cái)務(wù)業(yè)績，包括毛利潤從第一季度到第四季度增長一倍以上。

杰克·多西表示，他是在看到最新AI模型取得令人驚訝的快速進(jìn)展后決定做出這一改變的。

他說：“去年12月，就是剛剛過去的一年，發(fā)生了一件事，模型的能力和智能水平一下子提升一個(gè)數(shù)量級(jí)，這真正為我們指明了前進(jìn)的方向，使我們能夠?qū)⑵鋺?yīng)用于幾乎所有領(lǐng)域。因此，如果說我們目前在AI方面存在任何不足，那也是應(yīng)用層面的不足。”