杰克·多西（Jack Dorsey）旗下的硅谷巨頭科技公司Block宣布裁員4000人，員工人數減少近一半。該公司稱此舉是押注人工智能（AI）將改變未來勞動生產率。杰克·多西表示，被要求離職的員工將獲得遣散費、6個月的醫療保險以及5000美元的過渡補貼。

自2024年以來，由于公司股價持續低迷，Block一直在重組其商業模式和人員配置。與此同時，該公司也大力投資AI工具以提高運營效率，包括開發名為Goose的自研工具。

此前該公司已進行過多次輪換裁員，這些裁員通常與年度績效考核掛鉤。

Block公司聯合創始人杰克·多西表示，他認為許多公司最終都將不得不采取類似的舉措，因為AI正在改變世界。杰克·多西最為人熟知的成就是聯合創立并長期擔任Twitter（現X）CEO，同時也是Block（原Square）創始人兼首席執行官。

“我認為我們并非過早意識到這一點，”他說道。“我認為大多數公司都反應遲緩。我相信在未來一年內，大多數公司都會得出同樣的結論，并進行類似的結構性調整。我寧愿坦誠地、按照我們自己的意愿來做到這一點，而不是被動地被迫做出改變。”

此次裁員是金融科技和更廣泛的科技行業裁員潮中的最新案例。在這些裁員中，各公司都將AI視為催化劑，從亞馬遜到Salesforce，許多公司都以這項技術為由縮減了員工人數。

Block并未詳細說明其AI工具究竟是如何使某些特定崗位變得不必要的，一些分析師質疑，這些公司是否真的被AI所變革，還是僅僅將其作為削減成本的借口——而這些成本削減原本就是他們本來就會做的。

盡管如此，本周Citrini Research發布的一份推測性報告引發了人們對AI顛覆性潛力的擔憂，該報告迅速傳播開來。報告模擬了這樣一種情景：AI代理將自動把支付從銀行卡網絡轉移到成本更低的穩定幣支付渠道，從而威脅到現有支付方式的經濟模式。這份報告引發了拋售潮，本周市值蒸發數十億美元，支付公司、軟件公司和配送平臺的股價均大幅下跌，之后出現短暫反彈。

對于同時涉足支付和金融科技領域的Block公司來說，Citrini的預測情景與其自身情況非常相似。杰克·多西認為，自主研發AI工具——而不是被AI顛覆——能夠維持公司精簡運營。這一策略能否成功，還是會加速市場擔憂的變革，投資者目前才剛剛開始評估其影響。

甚至在AI帶來的挑戰出現之前，Block就一直在努力應對其競爭地位的質疑。自2025年初以來，該公司股價已下跌約40%。

近年來，該公司已進行多輪裁員以精簡運營。據人力資本數據平臺Live Data Technologies數據顯示，其員工人數在2019年至2023年間幾乎增長兩倍。與Shopify和Coinbase一樣，Block在疫情期間也積極招聘，但數據顯示，其招聘持續時間比競爭對手長一年。

截至1月份，Shopify的裁員幅度比2022年的峰值員工人數減少24%，而據Live Data數據顯示，Block的員工人數比2023年減少14%以上。然而，本周Block表示，其目前處于有利地位。在致股東的信中，該公司強調了2025年的強勁財務業績，包括毛利潤從第一季度到第四季度增長一倍以上。

杰克·多西表示，他是在看到最新AI模型取得令人驚訝的快速進展后決定做出這一改變的。

他說：“去年12月，就是剛剛過去的一年，發生了一件事，模型的能力和智能水平一下子提升一個數量級，這真正為我們指明了前進的方向，使我們能夠將其應用于幾乎所有領域。因此，如果說我們目前在AI方面存在任何不足，那也是應用層面的不足。”